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“疫情”加速汽车后市场洗牌,妙互联助力门店“增配”共渡春寒

来源:妙互联 作者:李小龙 2020-03-25 283

2019年汽车后市场行业氛围是“熬寒冬”,2020开年又始料未及地“熬疫情”。

还未正式复工,很多门店已经开始了倒闭转让潮。这让很多车后人对前路充满忧虑,但我们更应该做的是借此机会复盘自省。此次疫情,无疑将加速整个行业资源整合,“照旧”还是“彻底改变”,将是很多老板不得不做出的选择。

前瞻布局,高势增长

在疫情真正爆发之前,作为汽车新零售品牌的妙优车,早已预见了汽车后市场领域洗牌整合的趋势。凭借自身全国1700+门店的布局,50+主流汽车品牌的深度合作,妙优车于2019年前瞻布局车后市场,打造“妙互联”品牌,构建汽车后市场与车主群体的新生态。

至今,妙互联就已完成近万家门店的入驻,预计二季度将实现5万家门店入驻。在这样强劲的发展势头下,妙互联加速践行高增长战略,妙互联计划2020年全年30万家门店入驻,帮助门店实现集客、拓客、留客、锁客,优化服务体系,提高运营效率,增强盈利能力,让车后门店经营更简单、赚更多。

降本增效,为门店“增配”

当下的大环境,你我都无力改变,我们能做的只有改变自己。

低增长往往是考验行业发展的“试金石”,在这场考验中,车后门店的竞争应该从产品层面转向创新能力、产品质量、延伸服务和商业模式等综合实力的比拼。也就是说,“增配”才是疫情时代的突围之道。

何为“增配”?不是改头换面重做装修和店面布局,也不是巨资引进新设备,而是要围绕“效率”、“成本”、“专业化”这三点全面升级门店!

全国10000+家车后门店都在使用的妙互联智慧门店系统,正是在减少环节、提高效率、降低成本上发力,通过数据化运营做精细化运营管理,为门店降本增效。

01   高效

重视数据、提高效率是降低成本的有效方法。

妙互联门店SaaS管理系统,实现产品工单管理、会员管理、营销管理、库存管理,让门店经营不再是一本烂账。

  • 会员管理:客户档案、车辆档案管理;车险、保养到期提醒;会员办卡、充值、积分兑换

  • 工单管理:车牌识别,快捷开单,更高效

  • 营销管理:活动、优惠券管理,消费抽奖,有效促门店客户转化

  • 库存管理:采购、入库、盘点、供应商、出库管理

                                                   

门店SaaS管理系统,不只是一个系统,更是一个一体化的门店运营解决方案:精准记录每个优质客户,每笔价格订单,查看和分析门店运营数据,全面提升门店经营效果,帮助门店老板从日常纷繁杂乱的低价值琐碎事务中“解放”出来,有富余的时间去做高价值的拉新、留存,最终完成门店的高效运转。

02   专业化

车后门店不赚钱,很大根源就在于客户不信任。而标准化、专业化服务能够打消车主的信任负担,是解决“信任危机”的有效方法,是留住客户的基石。标准化、专业化的服务,不只是整洁的工装、干净的工位,还要让客户能“看”到你的服务价值,打破信息差。

如何让客户看到服务?

妙互联智能终端就是门店的云货架,将你的服务直观可视化。用户可以通过项目服务,直观看到服务项目的服务细节,从项目介绍、功能介绍、危害与效果、施工流程和步骤,有了直观透明的售前体验,客户才更易心动,转化消费自不成问题。

客户一旦有消费的冲动,直接通过“优惠办卡”功能,自助办卡、扫码支付,减少消费环节,从而实现成功转化。

除了门店自身服务标准化,妙互联还为门店提供更多标准化的增值盈利产品。新车、车险、金融产品、优惠加油、车务办理等车主刚需服务,车主办理产品,门店就有相应佣金,拓展盈利空间。

03    降成本

门店经营的思路很容易被局限在拉新客、促转化等开源上,但其实控成本的节流思维才是门店真正实现盈利的方向。妙互联帮门店实现人力、物力、财力、时间、精力多方面的成本。

  • 服务可视化的云货架,降低店员的介绍成本,客户更易转化;

  • 与苏宁合作打造的采购供应链,让门店不用再大批量进货压库存、占资金,零采零配,价格透明,物流最快次日达;

  • 智能终端还是营销利器,门店可自行上架促销、活动海报,减少展架制作成本;

  • 活动抽奖、积分兑换,增强老客户的黏性,实现持续消费;

  • 车主云店,能基于LBS快速将周边客户进准导流到门店,降低拉新成本;

  • ……

万店帮扶计划,助千万车后门店渡难关

在疫情的最危急时刻,也是车后门店人最焦虑和窘迫的时刻,同时也是线上营销大爆发的时刻,妙互联的线上营销体系受到车后人的广泛关注。

作为国内知名汽车新零售品牌妙优车旗下的车后智慧零售解决方案提供商,妙互联勇于行业担当,于2月开启“万店帮扶计划”,让车后门店员工“0元入驻”,通过社群营销培训,他们可以闲暇之余也能在线上赚钱,减轻生活压力。

如今,疫情已进入尾声,有人已在“危”中倒下,有人在“机”中重生。市场洗牌在即,顺势而为、借势而上”,才能熬过寒冬。